责任、担当，是这个Team的座右铭
▲观唐上院(苏州)·设计三中心
装饰美的享受是属于客户的，创意的快乐是属于设计师的！
大家都知道，观唐的施工工艺、工地形象、商务团队都很专业。我作为设计师，只有把设计做好了，工地能把我的设计更好的落地呈现出来，团队能够维护好客户关系，才会有更多的客户来找我做设计。这是我选择来观唐最主要的原因。
今年，在无锡举办的端午家宴，我看见有那么多同事在颁奖礼上是3年、5年、8年的，深深的触动到了我。
装饰行业，更新换代很快，
能有那么多人、那么多年的时间在这里沉淀，
说明平台肯定有它的优势、魅力，
吸引这群精英留下来。
我也想在观唐这个平台好好发挥自己。
前任法国文化部长Jack Lang 曾感言：“Andress Putamn 不独是设计界的魔法师，更是超越拾光之流的灵感女神。”
安德莉·普特曼（AndreePutman）
法国籍 国际顶尖设计大师
设计理念：让美成为人人都能拥有的东西
我希望，我能成为室内空间设计界的魔法师！
业余爱好：旅游、音乐和网球
▲ 玲珑湾-260㎡
我玲珑湾的客户，他是开琴行的，除了聊设计之外，我们有共同的音乐爱好，音乐增加了融入感、亲切感，这个成了我的加分项。
▲ 绿岛花园-320㎡
一个客户是开韩国料理店，一个客户开会所，初次合作都是我帮他们家的房子做了设计创意，呈现的效果和服务都很满意，继而后面的料理店设计、会所的装修设计，也都找我做的。
之前我个客户交了定金，因为我的沟通失误，导致客户流失了。我也自我反思了，不再单兵作战，我会借助我的商务团队的帮助，各展所长，发挥团队作战优势。
▲受访者：观唐上院(苏州)·叶臻
从业多年，从助理到普通设计师，
不再是入行时懵懵懂懂的状态。
岁月磨砺了很多东西，
专业技术、处事心态、人际交往、客户沟通上，
都有了明显的提高。
我认为，除了专业技术，
家装设计师最重要是
为客户服务和责任、担当。
很多客户都是初次接触，如何提升客户的信任感？
我觉得一定是从前期沟通需求、中期设计方案、
后期施工服务等点点滴滴的工作中得到的。
比如，上次去量房的时候，离开的时候刚好下雨了，我们把各个门窗关好，锁门的时候跟客户打个招呼，因为客户把家里的钥匙交给了我们，我们必须要让客户放心。
大家都知道，装修花钱无底洞，这也就要求设计师对材料市场、材料动态有一定的了解，在设计方案中匹配更适合的主材。
我们设计师需要做的就是帮客户把控好预算，在预算范围内进行合理的规划使用，让所花的钱物超所值。
后期施工中，设计师更要有责任担当！
狮山御园项目签了施工合同后，与客户沟通得知，房屋的土建是客户找人做的，而且客户对土建工程的满意度并不高，但是我们想让他的装修旅程有一个很好的开始，希望通过我们的努力改善他对于装修的印象。
记得那天早晨4点钟，我和项目经理、工人一起去了项目上，花了4个小时的时间，帮他处理好了土建的尾部问题，等到客户早晨8点来开门，看到我们已经提前处理好了土建问题，很是感动。
我有个客户，江西人，拿房的时候，客户老婆怀孕了，需要回江西老家待产。
客户拿房后，就把钥匙交给了我，毕竟是第一次合作，当时业主也是很顾虑的，那时我感觉责任很重。施工后，我每天都会用QQ给业主发照片、视频，让他知道房子装修的进度，客户到装修结束都没有出现在现场过。
后来入住了，业主的母亲为表感谢，亲自做了他们江西的特色美食江西炒米粉，邀请我去他家吃。
这种被客户信任和认可的经历，让我感觉那些责任大、压力大时的辛勤付出，都得到了回报。
有乐趣的环境能滋养创意，没有人工作只是为了好玩，但并不意味工作不能变得有趣。
大学期间觉得这个行业很单调，
毕业至今从事家装行业近10年，
当时100多个同专业的同学，
现如今还在从事室内设计的大约只有5、6人而已。
我的第一个案子落地之后，
才发觉室内设计还是很有趣的。
▲ 光福自建房-580㎡
自此我发现，
室内设计是一件很有趣的事。
从施工流程、验收节点、细节收口到木制品、电器类、小的生活用品、业主的生活习惯等，都是我需要去了解和学习的。后来在工作中接触到更多各行各业的人，从他们身上也学到了很多。
我有个客户，400㎡的别墅，
要装修作为儿子婚房，
男业主是公安机关工作的，女业主是医生，
夫妻俩的工作都比较忙，
我在第一次量房现场见过他们，
后面每一次的沟通都是趁午休1小时去找业主夫妇。
前期平面方案布局、效果敲定、落地开工，前后跑了有20趟左右（那时很崩溃，但痛并快乐着）。
对于设计方案、选材、色彩搭配等，
都很认同我的建议，给予了我100%的信任。
竣工入住后，他们把家里的智能门锁密码给我了，
如果我要带人去看装修实景效果的话，
直接去就可以了（灰常happy）。
他们过几年等退休了，会搬到新买的房子里去住，新房也是我操刀设计的，如果不是今年疫情影响的话，应该已经动工了。
后来我总结，为什么客户这么信任我？
是由于我的前期设计规划做的充足、细致，
后期能跟踪服务到位。
我另外一个女客户，是做服装的，她长期与日企接触，很注重前期准备工作和细节的考究，尤其在厨房设计阶段，她会提前定制好家电、设备、家具等，确定好了发给我，看尺寸是否合适，再做深化设计。
设计方案反反复复修改了近10稿（继续崩溃，但总归是有目标有方向），最终还是找我落地施工了，并对呈现效果很满意。
这个案子让我清晰的明白了一个道理，
把能想到的事情、能准备的东西放在前面准备好，认真做、做细了，别人一定会发现你的真诚用心，才会信任你。
正因为客户对细节的挑剔和讲究，
能让我认清自己的不足，
才能让我羽翼渐丰，自由翱翔。
生活是创意的来源，创意源于文化，创意源于自己。人可以改变环境，环境可以影响人，而设计则可以改变人和环境。用平静的心灵看世界，用设计把原有的空间净化，把气质和品位含蓄地表现出来，去创造一种更好的生活状态。
▲ 鹿山雅苑别墅-340㎡
团队宗旨：干。
设计核心要素：连续不断的追求用最优雅最简洁的方式解决问题。
团队愿景：让未来快一点来。
