廖娜 | 一枝独秀 向阳绽放

生于1993年陕西西安的廖娜，2018年之前一直在自己的家乡生活、学习。

像每个有梦想的青年一样，她渴望更精彩的花花世界，追求更诗意的生活和远方。2018年，在朋友的建议下来到有着“人间天堂”美誉的苏州，与西安相比，苏州的天空、湖水、道路、社区环境更宜居！

廖娜：苏州俱乐一部 客户管家

廖娜自述：

来苏州的第一份工作是做家电销售，期间每天都要邀约客户，也会面临不同的客户，处理不同的问题。也是这份工作，让我从一个不善言辞的行政文员变成了一个初有心得的销售，尤其是开单之后，不止收入的增加，还有成功挑战自己、突破自己性格弱点的成就。

小编：当初为什么选择观唐上院？

廖娜：在做家电销售时，会接触到很多装修公司，那时便已经知道观唐了，是因为观唐的某些企业文化深深打动了我。比如，用人理念：尊重人，爱惜人才，善待员工，让员工工作的有尊严；人才观：干事中成长……我便下定决心试一试。

小编：你如何快速融入观唐这个新的环境的？

廖娜：有一次，约了一个客户见面，等了5个小时后，客户突然说不来了。虽然被客户放鸽子是销售的常有的事儿，但不知为何就觉得超委屈，我一个人躲在洗手间大哭了一场。后来我朋友跟我讲客户确实是临时有事来不了，从那时起，我明白了一个道理，我们要学会换位思考，站在对方的角度去思考。做销售，委屈是再正常不过的了，要自己学会宽慰自己，释放压力。

小编：能谈谈你如何做到疯狂品牌周业绩目标双达标的吗？

廖娜：入职以来，基本上每天晚上8:30以后下班，留在公司邀约客户，每天比别的同事多沟通约100个客户。因为之前从事过销售工作，所以在沟通客户的时候应对比较轻松一点。也会安排时间去工地小区蹲守发单页，这样才有一定客户数量的积累。重要的是维护客户不仅要勤快、有技巧，还要有颗平常心。我们要把客户当朋友，多站在客户的角度去理解客户（比如我经常早晚会给客户发个问候消息，客户的朋友圈动态我会主动的去关注）。还有就是团队协作，比如客户问到一些装修方面的专业问题我自己可能还不太懂，都是请教我们部门的同事和领导，他们乐于帮我解答专业问题。在客户洽谈中，总监也会陪我一起，便于及时更精准的了解客户需求和解答客户的专业疑问。

小编：有没有什么经验或感受，可以和我们分享下？

廖娜：虽然对于每个人来说，双项达标多少都有一定的困难，但是只要坚持付出努力、多用心、花时间，必定会有收获的。而且，作为前端的商务客源人员来说，对每一个目标，要有一种破釜沉舟、全力以赴的精神。

小编：公司有奖励双达标的人去青海-西藏10天环游度假，听说你放弃了这个机会？

小编：工作之余有什么兴趣爱好吗？

小编：接下来的工作、生活，有什么小目标吗？

廖娜：工作上，希望以后继续保持这种积极向上的心态，认真工作，然后每个月的一见客户数量可以再多一点，能达到我心中给自己定的目标。具体数量我要先保密，有难度，但是，我会再接再厉，有信心能完成。生活上，我希望自己的体重再减20斤，毕竟，减肥是每个女生一辈子的事业~

离你越近的地方，路途越远；最简单的音调，需要最艰苦的练习。——《泰戈尔诗选》

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