VeryN+1全案服务模式升级 | 直击观唐上院商务经理技能培训训练营

11月2上午9时，观唐上院VeryN+1商务经理技能培训训练营在苏州公司正式开营。

超级大咖讲师团

本次训练营以VeryN+1全案设计服务的升级与深化为目的，着重在VeryN+1模式中商务经理的客户服务、专业技能、角色转变等方面的提升，以此迎合全案服务的市场化需求，为别墅及大宅客户提供更优质的客户定制化服务。

观唐上院VeryN+1全案设计服务通过1位设计总监领衔，N个分工明确的团队成员，包含大师创意设计、软装风格配饰、预算工程师、材料、效果图、客户管家、市场服务、大宅智造联盟、锐筑工程等缔造观唐上院高端服务模式，是基于提供完善的设计、施工、主材选购、软装搭配等一站式管家服务的核心保障，从而真正优化客户的装修时间、精力和经济成本等。

设计中心管理总监杨大伟在培训中强调，一切服务都要从客户角度出发，以满足客户需求及解决客户问题为服务初衷，利用VeryN+1全案服务模式全面提升客户的体验感。

2017年观唐上院在绿地太湖城、苏州湾壹号、铜雀台等高端别墅大宅小区获得较高的口碑，商务经理专业、细致、全面的服务值得肯定。市场开发部总监胡俊与设计中心商务经理何洋，与大家共同分享了与客户从初次见面到最后成功合作的真实案例，真诚的尽可能的为客户解决所有的问题。

设计中心管理总监陈慧总监从商务经理的职业素质、服装礼仪、行为准则及要求为大家进行一一解说及现场演练。员工的素养及仪态与企业的形象尤为相关，陈总监希望商务经理能够全方位的要求与提升自己，用最佳的“精气神”来接待客户。

设计中心管理总监王小倩声情并茂的模拟了商务经理与新客户见面首谈的接待，如何通过动线解说与个人观察，与客户达到更深层次的交流，为客户提供更细致的信息与更周到的服务。

设计部中心经理王惠惠在培训中主要围绕老客户的邀约与回访进行分享，她表示，迅速有效的对客户回访有助于获取客户对设计方案及团队服务的有效反馈，从而设计团队可以更好的完善方案并及时做出下次的见面安排。

助力全案，培训先行，VeryN+1商务经理技能培训训练营完美落下帷幕，观唐人势将VeryN+1全案服务意识融入到每一位客户的服务中，为客户提供整体家居的解决方案，真正做到“客户身边的全案服务专家”。

观唐上院周年盛典全案定制惠

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